IT设备延期保修服务
思力共创信息通过为客户提供IT硬件资产的延保服务,帮助客户延长或增加设备使用周期,降低IT运营成本。
思力共创信息延保范围可覆盖众多主流厂家的产品,简化客户保修渠道。
思力共创信息对于不同厂家的保内设备,提供统一的服务接口,负责向厂家保修,并跟踪维修状态。
标准保修服务是思力共创信息给客户提供一年期标准基础续保服务。在有效保修期内,思力共创信息除了一如既往为客户提供免材料费及维修费的送修服务外,还将提供建立客户详细的服务记录档案,由专职客户服务经理负责跟进服务项目实施管理,备件同步升级储备服务,5×8小时远程400-800-9-800热线技术支持服务、软件系统更新程序等服务。
客户受益
1.可使客户可获得更长的产品保修期,并继续获得来自思力共创信息专业的技术支持。
2.定期获得软件更新程序。
3.通过远程技术支持,最直接获得产品技术咨询、设备配置和使用指导;快捷进行软硬件故障诊断、软件升级建议等多种支持服务。
4.5×8小时400-800-9-800热线支持,用户多种直接途径,获得产品配置手册、软件更新包下载、FAQ文档、Troubleshooting文档、设备功能调试文档等多种技术资料,确保用户的技术问题第一时间得到有效解决。
本保修服务可以追加购买,最长可延长至5年。
备注:保修服务项目价格请在首页各产品报价表中查找或拨打400-800-9-800咨询。