购买思力共创信息硬件金牌服务项目：

1. 工程师现场服务：24小时365天，专业工程师4小时到达现场，并再到达后2小时内排除故障。
2. 备件更换服务：24小时365天，备件4小时到达现场。
3. 坏件维修服务：设备报修后可以现场取件或将坏件快递到指定维修站。
4. 现场培训服务：提供所购买设备一次免费设备安装培训和日常维护服务。
5. 远程支持：24小时365天，电话、E-mail、远程技术支持、远程调试服务。
6. 网络巡检：每3月/次网络健康巡检服务，清除设备潜在故障，防患于未然。
7. 服务档案：建立电子档案系统。档案包括维修记录、购买历史、故障历史、处理方案、更换备件等。

购买思力共创信息硬件金牌服务项目：

1. 工程师现场服务：24小时365天，专业工程师4小时到达现场，并再到达后2小时内排除故障。
2. 备件更换服务：24小时365天，备件4小时到达现场。
3. 坏件维修服务：设备报修后可以现场取件或将坏件快递到指定维修站。
4. 现场培训服务：提供所购买设备一次免费设备安装培训和日常维护服务。
5. 远程支持：24小时365天，电话、E-mail、远程技术支持、远程调试服务。
6. 网络巡检：每3月/次网络健康巡检服务，清除设备潜在故障，防患于未然。
7. 服务档案：建立电子档案系统。档案包括维修记录、购买历史、故障历史、处理方案、更换备件等。